Transpordi maksumus oleneb eelkõige sellest, missuguse transpordipartneri ja meetodi valite. Võimalik on tellida kaubad endale pakiautomaati või kulleriga koju või kontorisse. Täpsemalt saate transporditasudega tutvuda SIIT.

Laos olevate toodete tarne toimub orienteeruvalt kuni 7 tööpäeva jooksul ning anname teile e-kirjaga teada kohe, kui pakk on teele pandud.

Kui toode ei ole hetkel laos, saadame tarneinfo ja eeldatava tarneaja pärast tellimuse kinnitamist. Sellisel juhul on eeldatav tarneaeg orienteeruvalt 5-10 tööpäeva.

Tarneajad on hinnangulised ning selguvad pärast tellimuse vormistamist ja tasumist. Info lõpliku tarnekuupäeva kohta saadame peale tellimuse kinnitamist.

Tellimuse staatust ja asukohta saate jälgida tellimuse jälgimise alalehel.

Sealt näete tarneetappe alates tellimuse kinnitamisest kuni paki jõudmiseni transpordipartnerini.

Kõige kiiremini saate kontrollida oma tellimuse staatust tellimuse jälgimise alalehel.

Kui tracking info ei anna piisavat vastust, saatke kiri e-posti aadressile info@nutisormused.ee.

Klienditoega saab kõige kiiremini ühendust võtta kodulehe vestlusakna kaudu — vestlusaknast saate vastused enamlevinud küsimustele kohe.

Kui vestlusaken ei lahenda teie küsimust, siis palun saatke kiri e-posti aadressile info@nutisormused.ee.

Nutisõrmused klienditugi toimub kirjalikult — kodulehe vestlusakna ja e-posti kaudu.

Kirjalik suhtlus võimaldab tellimusi, tarneinfot ja varasemaid pöördumisi täpsemalt kontrollida ning annab kliendile selge kirjaliku vastuse.

Vastame e-kirjadele tööpäeviti esimesel võimalusel. Enamikule pöördumistest vastatakse sama tööpäeva jooksul.

Keerulisemate juhtumite puhul võib vastamine võtta kauem aega, kui vajame infot laost, tarnijalt või transpordipartnerilt.

Kui kodulehe vestlusaken ei saa teie küsimust lahendada, palume saata kiri e-posti aadressile info@nutisormused.ee.

Lisage võimalusel tellimuse number ja lühike probleemi kirjeldus, et saaksime pöördumise kiiremini üle vaadata.

Jah, vastavalt seadusandlusele kehtib toodetele garantii 2 aastat.

E-poest tellitud kaupu saate tagastada 14 päeva jooksul. Tagastuse vormistamiseks palume täita RMA-vormi aadressil nutisormused.ee/rma.

Kui soovite tellimust tühistada, võtke meiega ühendust kodulehe vestlusakna kaudu või e-posti aadressil info@nutisormused.ee.

Lisage kindlasti oma tellimuse number, et saaksime pöördumise kiiremini menetlusse võtta. NB! Kui tellimus on juba transpordipartnerile üle antud, tühistamine enam võimalik ei ole.